Call Center Agent

Lowongan Kerja PT Astra Graphia Tbk – PT Astra Graphia Tbk (ASGR) adalah pilar bisnis Grup Astra yang bergerak di bidang teknologi informasi, khususnya berfokus pada solusi pencetakan (printing solutions) dan layanan digital. Didirikan pada tahun 1975, perusahaan ini telah menjadi mitra eksklusif FUJIFILM Business Innovation (sebelumnya Fuji Xerox) di Indonesia untuk menyediakan solusi dokumen end-to-end.

Lowongan Kerja PT Astra Graphia Tbk

Saat ini PT Astra Graphia Tbk  sedang membuka Lowongan Kerna untuk menempati Posisi sebagai.

Dibutuhkan Untuk Posisi :

• Call Center Agent

Di role ini, kamu akan terlibat dalam:

• Menangani komplain customer melalui telepon
• Memahami kebutuhan dan permasalahan pelanggan dengan baik
• Meneruskan komplain customer ke pihak terkait secara tepat
• Mendokumentasikan seluruh laporan dan komplain customer
•  Memberikan pelayanan yang responsif dan profesional
• Menjadi penghunung antara pelanggan dan tim operasional terkait

Kualifikasi yang kami cari:

1. Minimal D3 Teknik Informatika/Teknik Elektro atau bidang terkait
2. Maksimal pengalaman kerja 1 tahun di Contact Center
3. Memiliki pengalaman di dunia IT menjadi nilai tambah
4. Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan maupun tulisan
5. Memiliki kemampuan mendengar aktif yang baik
6. Mampu memahami kebutuhan pelanggan dengan efektif
7. Kemampuan bahasa inggris menjadi nilai lebih
8. Berdomisili di area Semarang
9. Penempatan Astragraphia Cabang Semarang